معلومات التوصيل
وقت معالجة الطلب
تُعالج الطلبات المتعلقة بالمنتجات المخصصة خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الشراء. يرجى ملاحظة أن وقت الإنتاج للعناصر المُخصصة قد يختلف، وستتم توفير التفاصيل خلال عملية الدفع. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك، بما في ذلك معلومات التتبع إذا كانت متاحة.
طرق الشحن
نقدم خيارات متنوعة لشحن المنتجات المخصصة، وستظهر الطرق المتاحة خلال عملية الدفع. قد تتغير أوقات التسليم استنادًا إلى موقعك والطريقة المحددة للشحن.
تكلفة الشحن
تُحسب تكلفة الشحن للمنتجات المخصصة استنادًا إلى وزن طلبك ووجهتك. ستظهر الكلفة الإجمالية للشحن خلال عملية الدفع قبل تأكيد الشراء.
الشحن الدولي
الشحن الدولي متاح للمنتجات المخصصة لبعض الدول المحددة. يُرجى مراعاة أن الرسوم الجمركية والضرائب قد تكون قابلة للتطبيق عند التسليم، وتعتبر مسؤولية المستلم.
الإرجاع والتبديل
المنتجات المخصصة غير قابلة للإرجاع
نظرًا للطابع الفريد والشخصي للمنتجات المخصصة، لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها. نشجع بشدة العملاء على استعراض وتأكيد تفاصيل التخصيص بعناية قبل إجراء الطلب.
العناصر المخصصة التالفة أو التالفة
في حالة وصول منتج مخصص بحالة تالفة أو تالفة، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على karyanservice@gmail.com في غضون 7 أيام من استلام طلبك. قدم رقم الطلب وتفاصيل حول المشكلة، وسنقدم المساعدة في حل المشكلة.
دعم العملاء
للمزيد من المساعدة أو الاستفسارات بخصوص طلبك أو سياساتنا، يُرجى عدم التردد في الاتصال بفريق دعم العملاء على karyanservice@gmail.com نقدر تفهمكم ونشكركم على اختياركم لنا لتلبية احتياجاتكم من المنتجات المخصصة!
